¿Tienes problemas con la integración de PowerTranz? Esta sección te ayuda a diagnosticar y resolver problemas comunes.
En esta sección
- Códigos de error comunes – Comprensión de los códigos de respuesta ISO y cómo resolverlos.
- Modo de depuración y registros – Habilitar el registro y ver los detalles de la transacción.
- Preguntas frecuentes – Preguntas frecuentes
Revisiones rápidas
Antes de entrar en detalles sobre la solución de problemas, comprueba estos problemas comunes:
- ¿Estás utilizando las credenciales correctas? Credenciales de prueba para el modo de prueba, credenciales reales para el modo real.
- ¿Tu sitio web utiliza HTTPS? Se requiere SSL para procesar el pago.
- ¿Estás utilizando tarjetas de prueba válidas? Las tarjetas reales no funcionan en modo de prueba.
- ¿Está habilitada la puerta de enlace? Ve a WooCommerce → Ajustes → Pagos.
Obtener ayuda
Si no puede resolver su problema:
- Habilitar Modo de depuración y reproducir el problema
- Revisa los registros para obtener detalles sobre el error.
- Contacto Soporte técnico de Sitepact con los detalles de su registro